Вопросы и ответы

Не нашли ответ? Позвоните, напишите на почту или оставьте заявку. Советы покупателям →

Все вопросы

Цена на сайте окончательная?

Да. Цена в калькуляторе включает всё выбранное: полотно, коробку, наличник, добор, врезку фурнитуры и шумоизоляцию. Монтаж мы не выполняем — только продажа и доставка дверей.

Как работает скидка на комплект?

Добавьте к полотну хотя бы одно: коробку, наличник, добор, врезку фурнитуры или шумоизоляцию — и скидка 5% будет действовать на всё, что вы выбрали.

Сколько изготавливаются двери?

29 рабочих дней после предоплаты. Срок указан в карточке товара и в корзине.

Как оплатить?

Онлайн ничего платить не нужно. После оформления менеджер позвонит, уточнит размеры и пришлёт реквизиты. Предоплата 70% — после подтверждения заказа, остальные 30% — когда двери изготовлены. Оплата переводом на счёт, для ФЛП и компаний — счёт-фактура.

Доставляете по Украине?

Да, Новой почтой в любой город — по тарифам перевозчика. По Полтаве — доставка бесплатная.

Устанавливаете ли вы двери?

Мы продаём и доставляем двери, монтаж не выполняем, но можем порекомендовать мастера.

Какая гарантия на двери?

12 месяцев от производителя с даты отгрузки. Гарантия покрывает производственные дефекты полотна, коробки и погонажа при правильном хранении, транспортировке и монтаже. На фурнитуру — гарантия её производителя.

Работаете с оптом и на экспорт?

Да. Для дилеров, застройщиков, дизайнеров и зарубежных партнёров — отдельные условия. Оптовые и экспортные цены предоставляем по запросу.

Какие размеры можно заказать?

Без доплаты — ширина 400–900 мм и высота 1800–2100 мм с шагом 50 мм. Ширина 950–1000 мм или высота 2150–2300 мм — +20% к полотну, коробке и добору.

Из чего сделаны двери?

Каркас из сухой древесины (брус 80×27 мм), сотовый наполнитель 18 мм и накладки МДФ 6 мм (у FREZZATTI — 4 мм). Покрытие — плёнка ПВХ или краска.

Какая толщина полотна?

40 мм — ETALON, PERFETTO и скрытые двери; 34 мм — NOMINAL и FREZZATTI.

Что лучше: плёнка ПВХ или краска?

Плёнка практичнее: не боится влаги, легко моется и не выгорает. Краска по RAL / NCS даёт любой цвет и премиальный вид.

Выгорает ли покрытие на солнце?

Нет, плёнка и краска устойчивы к солнечному свету.

Подходят ли двери в ванную?

Да. Закрытые торцы и плёнка ПВХ защищают от влаги, а алюминиевая кромка — ещё и от ударов. Нужна вентиляция помещения.

Когда устанавливать двери при ремонте?

В конце — после покраски стен и чистового пола. А замерять и заказывать — сразу после штукатурки и стяжки.

Что такое двери скрытого монтажа?

Двери с алюминиевой коробкой, которая монтируется вровень со стеной и исчезает после отделки. Полотно загрунтовано — его красят вместе со стеной.

Можно ли купить только полотно?

Да, без коробки и наличника. Но комплект дешевле, чем покупать всё отдельно.

Что не покрывает гарантия?

Повреждения при неправильном хранении, транспортировке или монтаже, естественный износ (царапины, потёртости) и последствия чрезмерной влажности в помещении. Если что-то случилось — пришлите фото менеджеру, разберёмся.

Как ухаживать за дверями?

Протирайте мягкой влажной тряпкой с нейтральным моющим средством. Без абразивов, растворителей и агрессивной химии.

Можно ли поменять сторону открывания после изготовления?

Нет — сторона задаётся на производстве вместе с врезкой петель. Проверьте её для каждого проёма перед заказом.

Консультация

Не знаете, как посчитать двери?

Оставьте номер — менеджер перезвонит и поможет посчитать двери под ваши размеры.