Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Позвоните, напишите на почту или оставьте заявку. Советы покупателям →
Все вопросы
Цена на сайте окончательная?
Да. Цена в калькуляторе включает всё выбранное: полотно, коробку, наличник, добор, врезку фурнитуры и шумоизоляцию. Монтаж мы не выполняем — только продажа и доставка дверей.
Как работает скидка на комплект?
Добавьте к полотну хотя бы одно: коробку, наличник, добор, врезку фурнитуры или шумоизоляцию — и скидка 5% будет действовать на всё, что вы выбрали.
Сколько изготавливаются двери?
29 рабочих дней после предоплаты. Срок указан в карточке товара и в корзине.
Как оплатить?
Онлайн ничего платить не нужно. После оформления менеджер позвонит, уточнит размеры и пришлёт реквизиты. Предоплата 70% — после подтверждения заказа, остальные 30% — когда двери изготовлены. Оплата переводом на счёт, для ФЛП и компаний — счёт-фактура.
Доставляете по Украине?
Да, Новой почтой в любой город — по тарифам перевозчика. По Полтаве — доставка бесплатная.
Устанавливаете ли вы двери?
Мы продаём и доставляем двери, монтаж не выполняем, но можем порекомендовать мастера.
Какая гарантия на двери?
12 месяцев от производителя с даты отгрузки. Гарантия покрывает производственные дефекты полотна, коробки и погонажа при правильном хранении, транспортировке и монтаже. На фурнитуру — гарантия её производителя.
Работаете с оптом и на экспорт?
Да. Для дилеров, застройщиков, дизайнеров и зарубежных партнёров — отдельные условия. Оптовые и экспортные цены предоставляем по запросу.
Какие размеры можно заказать?
Без доплаты — ширина 400–900 мм и высота 1800–2100 мм с шагом 50 мм. Ширина 950–1000 мм или высота 2150–2300 мм — +20% к полотну, коробке и добору.
Из чего сделаны двери?
Каркас из сухой древесины (брус 80×27 мм), сотовый наполнитель 18 мм и накладки МДФ 6 мм (у FREZZATTI — 4 мм). Покрытие — плёнка ПВХ или краска.
Какая толщина полотна?
40 мм — ETALON, PERFETTO и скрытые двери; 34 мм — NOMINAL и FREZZATTI.
Что лучше: плёнка ПВХ или краска?
Плёнка практичнее: не боится влаги, легко моется и не выгорает. Краска по RAL / NCS даёт любой цвет и премиальный вид.
Выгорает ли покрытие на солнце?
Нет, плёнка и краска устойчивы к солнечному свету.
Подходят ли двери в ванную?
Да. Закрытые торцы и плёнка ПВХ защищают от влаги, а алюминиевая кромка — ещё и от ударов. Нужна вентиляция помещения.
Когда устанавливать двери при ремонте?
В конце — после покраски стен и чистового пола. А замерять и заказывать — сразу после штукатурки и стяжки.
Что такое двери скрытого монтажа?
Двери с алюминиевой коробкой, которая монтируется вровень со стеной и исчезает после отделки. Полотно загрунтовано — его красят вместе со стеной.
Можно ли купить только полотно?
Да, без коробки и наличника. Но комплект дешевле, чем покупать всё отдельно.
Что не покрывает гарантия?
Повреждения при неправильном хранении, транспортировке или монтаже, естественный износ (царапины, потёртости) и последствия чрезмерной влажности в помещении. Если что-то случилось — пришлите фото менеджеру, разберёмся.
Как ухаживать за дверями?
Протирайте мягкой влажной тряпкой с нейтральным моющим средством. Без абразивов, растворителей и агрессивной химии.
Можно ли поменять сторону открывания после изготовления?
Нет — сторона задаётся на производстве вместе с врезкой петель. Проверьте её для каждого проёма перед заказом.
Не знаете, как посчитать двери?
Оставьте номер — менеджер перезвонит и поможет посчитать двери под ваши размеры.